Dúvidas

Como Proceder em casos de Problema com Conexão?

Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível todos os dias da semana das 8h às 18h, sábados das 8h as 12h. Não atendemos aos domingos e feriados.

Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, PIX, cartão de crédito!

Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.

Se ocorrer lentidão, ou alguma outra dificuldade relacionada à conexão, desligue o equipamento da energia elétrica por cerca de 2 minutos. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico através do número: (75) 99927-9376. Estamos disponíveis com profissionais capacitados para auxiliá-lo. Mantenha suas faturas sempre em dia.

A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente, baixe nosso aplicativo na Play Store ou na Apple Store. Você também pode solicitar por e-mail, pelo WhatsApp ou deslocar até a unidade da sua região. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.